Recrutement

Conseiller Gemarcur Réf : COGE

Intégré(e) au sein de notre Centre de Service Support, vous répondez aux sollicitations de nos clients (études de Mandataires et d'Administrateur Judiciaires) concernant l'utilisation de nos solutions logicielles autour du logiciel Gemarcur.

Vous menez votre activité dans le respect des engagements de service et de l'organisation en place. Vos principales missions sont les suivantes :

  • Recueillir les demandes par téléphone, messagerie ou outil de gestion.
  • Réaliser l'analyse et le diagnostic permettant de qualifier la demande ou l'incident.
  • Contribuer à la résolution par une assistance auprès des utilisateurs sur les aspects fonctionnels et de paramétrage.
  • Assurer la relation avec les équipes dédiées sur les aspects techniques et d'évolution produit.
  • Procéder à la recette en validant les corrections apportées sur les produits avant mise en production.
  • Suivre les demandes jusqu'à leur résolution.
  • Recenser les problématiques rencontrées et solutions associées et enrichir la base de connaissances.
  • Selon les compétences et motivations, possibilité de former les utilisateurs aux solutions.

Vous possédez une expérience dans une étude d'AJ/MJ.

Vous connaissez Gemarcur.

Le lieu de travail est basé dans l'ouest parisien. Possibilité de télétravail

CDI à pourvoir dès que possible.

Salaire : à négocier

Actualités

Toutes les actualités

01 juin 2018 - Journées aixoises 2018 : les 19 et 20 Septembre 2018

Journées rencontres et formations à Aix-en-Provence les 19  et 20 Septembre...

29 janv. 2018 - Journée de la Sauvegarde

L'équipe Gemarcur était présente au 13éme journée de la...

15 janv. 2018 - Gemarcur Version 3.3

La nouvelle version de Gemarcur 3.3 a été déployée courant janvier...

Nous contacter

Logo Atlantic Log

Centre d'affaires de Beaulieu
70 rue du 18 juin | 17138 Beaulieu
Tél : 05 46 66 06 61 | Fax : 05 46 35 04 28

Nous contacter

Nous rejoindre